修理・製品保証制度について

コロンビア ワランティ(コロンビア製品保証制度)

コロンビアスポーツウェアの製品は素材選びから完成に至るまで万全を期しておりますが、万が一素材や製造上に不具合がございましたら、弊社までお問い合わせください。商品を確認後無償修理および交換いたします。

  • 誤った使用方法・メンテナンスによる破損、経年劣化、通常使用による磨耗やダメージなどは除外されます。

リペア(修理)について

使用による磨耗やダメージ(引き裂け・焼け焦げ・破れ等)については、実費で修理を承ります。実物を拝見した上で修理の可・不可、修理に要する日数、金額などを折り返しご連絡差し上げます。

  • 注:商品の改造は承ることができません。また、修理品は洗ってからご送付ください。
    注:電話やメールで修理のお見積もりはお受けしておりません。実物を拝見した上で修理可能な場合に金額をご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

製品の送付について

製品の状態を正確に把握するため、下記の8項目をお書き添えの上コロンビアスポーツウェアジャパンまで着払いにてご送付ください。

  • お分かりになる範囲でかまいませんので、修理品をご送付いただく際にお書き添えください。
  • お名前
  • 電話番号
  • 修理箇所の簡単なご説明
  • お買い上げ店舗
  • ご住所
  • メールアドレス
  • 購入年月
  • 修理上限金額
送付先/お問い合わせ先
株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン
〒160-0022
東京都新宿区新宿6-27-30
新宿イーストサイドスクエア 7階
TEL:0120-193-821

※ただいま大変おおくの送付品が届いております。確認してご連絡するまでお時間をいただきますことをあらかじめご了承ください。