オンラインストアガイド

会員サービス

「コロンビアオンラインストア」は会員に次のサービスを提供しています。

• ・コロンビアの商品をウェブ通販でご注文いただけます。（他社とのコラボ商品、特注品など、一部商品はご注文いただけない場合があります。）
• ・新作情報やセール情報などをメールマガジンでいち早くお届けします。（メールマガジン購読の希望者のみ）
• ・「注文履歴」過去に買った商品を閲覧することができます。
• ・「アドレス帳」複数の配送先の登録や変更をすることができます。
• ・「キャンセル」注文を取り消すことができます。（出荷前の注文に限ります。）

• ※新しい会員特典が追加になった場合には、メールやウェブサイトでご案内します。

会員登録

ご注文時、もしくは新規会員登録より会員登録をしていただくことにより、次回のお買い物から個人情報をその都度入力することなく、メールアドレスとパスワードのみの入力でオンラインストアの利用が可能になります。

• ・利用には会員登録（無料）が必要です。
• ・会員登録をすると、次回からメールアドレスとパスワードの入力でオンラインストアの利用が可能になります。
• ・ご希望の方には当サイトから新商品のお知らせやセール情報などをメールで配信します。
• ・お一人で複数の会員登録をされている場合、それぞれの会員情報や購入／お問い合わせ履歴を統合することはできません。そのためアカウント毎に個別の会員様としてサービスをさせていただきます。
• ・不要なアカウントを削除したい場合にはログイン後「マイページ」から「退会」の手続きをお願いします。
• ・コロンビア、プラナ、ソレル、コロンビアモントレイル、マウンテンハードウェアの商品は同じアカウントで、ご注文、マイページ、メールマガジン購読等を手続きにご利用いただけます。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れてしまった場合には、「パスワードの再設定方法」をメールにてご案内しています。 ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をクリックし、メールと画面の案内にしたがってパスワードを再設定することができます。

• ※個人情報保護のため、会員ご本人様でも電話やメールでのパスワード照会はしておりません。

会員情報の変更

オンラインストアにログインをして「マイページ」から以下の会員情報の変更をすることができます。

• ・登録情報（住所、電話番号、メールアドレスなどをはじめとする個人情報）
• ・登録しているクレジットカード情報
• ・アドレス帳（お届け先の住所を複数登録の場合ここで追加の登録、変更、削除をします。）
• ・メールマガジン購読の登録

メールマガジンの購読停止

オンラインストア会員登録時かマイページで「メールマガジンの購読」を希望された場合と、「メールマガジン登録」ページでメールマガジンの購読のみご登録いただいた場合で購読の停止方法が異なります。

• ・オンラインストア会員登録時にメールマガジンの購読を希望した場合
  オンラインストアにログイン後、「マイページ」から「登録情報」をクリック。「登録情報」ページの一番下にある「メールマガジン」のラジオボックスを「受信を希望しない」に変更します。もしくは、メールマガジンの最後にある「配信解除はこちら」リンクをクリックして、購読停止の手続きをします。
• ・会員登録はせずにメールマガジンの購読を希望した場合
  メールマガジンの最後にある「配信解除はこちら」をクリックして、画面の案内に従って購読停止の手続きをします。

退会手続き

「マイページ」にログイン後、「退会」をクリックし、画面の指示にしたがって退会手続きを行ないます。

• ※退会後は、会員情報と合わせてお問い合わせ履歴も削除させていただきます。
• ※再度サービスをご利用の際は、新規会員登録していただく必要がございますが、過去の注文履歴やお問い合わせ情報に基づくカスタマーサービスが受けられなくなります。