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お客様への大切なお知らせ

2020.07.27Columbia

フェイスガード・バンダナ商品画像間違いのお詫び

お客様各位

いつもコロンビアオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月23日に発売いたしました下記商品の商品画像に関するお知らせです。

商品名
・スパイアトゥピークショートフェイスガード 010カラー
・スパイアトゥピークショートフェイスガード 125カラー
・スパイアトゥピークバンダナ 010カラー
・スパイアトゥピークバンダナ 125カラー


販売開始した7月23日AM10:00からAM11:30の間、カラー番号と実際の色が逆になっておりました。
詳細としましては、010カラーと書かれている画像には125カラーの画像、125カラー画像と書かれている画像には010カラーの画像が表示されておりました。

現在、購入いただいたお客様が注文された通りの商品が配送されるよう、入れ替え業務を行っております。
お客様のお手元には、画像で確認され、注文された商品(カラー)が届きますが、「マイページ」や、過去の注文確認メール等での商品番号が、お手元の商品と異なりますこと、ご容赦ください。

今回は、確認作業が徹底されていないことから発生したミスによりまして、お客様には多大なご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
今後は同じような不具合がないようチェック体制の強化に努める所存です。

引き続き、コロンビアオンラインストアをよろしくお願いいたします。

コロンビアスポーツウェア株式会社

本件に関するお問い合わせはカスタマーサービスまでおよせください。
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