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お客様への大切なお知らせ

2019.11.07ColumbiaprAnaSorelMontrailMHW

棚卸に伴う配送およびご返金スケジュールに関するお知らせ

お客様各位

いつもコロンビアスポーツオンラインストアをご利用いただき、まことにありがとうございます。

誠に勝手ながら弊社棚卸のため、下記サービスの停止および遅延が発生いたします。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■商品発送業務の停止日

2019年11月22日(金)~ 2019年11月24日(日)

■配送スケジュール

2019年11月21日(木)12:00までのご注文は、11月21日(木)発送
2019年11月21日(木)12:00以降のご注文は、11月26日(火)より順次発送

2019年11月21日(木)12:00以後に頂いたご注文頂に関しましては、2019年11月26日(火)より順次発送となるため、お届けに遅れが生じます。お急ぎのお客様はお早めにご注文を頂けますようお願いいたします。

※ラッピングをご利用の場合は、出荷までにプラス1営業日かかります。
※コンビニ決済をご利用の場合は、ご入金タイミングにより異なります。

■配送日時指定サービスの停止

下記期間のご注文につきまして、配送日時指定サービスをご利用いただけません。
2019年11月20日(水)10:00 ~ 2019年11月25日(月)10:00

■ご返金の遅延

ご返金につきまして、返品先も棚卸となるため下記期間に着荷した返品分はご案内メールが通常より遅れます。予めご了承ください。
返品着荷期間:2019年11月20日(水)~ 2019年11月28日(火)
返金案内:2019年11月28日より順次

※期間中、ご注文、返品物の受取およびお問い合わせは受け付けております。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせはカスタマーサービスまでおよせください。
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
株式会社 コロンビアスポーツウェアジャパン
カスタマーサービス
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フリーダイヤル 0120-193-803
受付時間:10:00~18:00(土日祝除く) 
ウェブからのお問い合わせ
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※お返事までに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。