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修理について

コロンビア ワランティ(コロンビア製品保証制度)

コロンビアスポーツウェアの製品は素材選びから完成に至るまで万全を期しておりますが、万が一素材や製造上に不具合がございましたら、弊社までお問い合わせください。商品を確認後無償修理および交換いたします。

誤った使用方法・メンテナンスによる破損、経年劣化、通常使用による磨耗やダメージなどは除外されます。

リペア(修理)について

使用による磨耗やダメージ(引き裂け・焼け焦げ・破れ等)について、修理を承ります。実物を拝見した上で修理の可・不可、修理に要する日数、金額などを折り返しご連絡差し上げます。

注:商品の改造は承ることができません。また、修理品は洗ってからご送付ください。
注:電話やメールで修理のお見積もりはお受けしておりません。実物を拝見した上で修理可能な場合に金額をご連絡いたします。
 あらかじめご了承ください。


製品の送付について

製品の状態を正確に把握するため、「修理申し込みフォーム」から修理をお申込みいただいた後、必要事項を記載した修理依頼書PDFを同封してコロンビアスポーツウェアジャパンまで着払いにてご送付ください。 詳しくは修理申し込みフォームをご覧ください。
修理申し込みフォーム

※ただいま大変多くの送付品が届いております。確認し対応についてご連絡するまで、2~3週間ほどお時間をいただきますことをあらかじめご了承ください。